Nieuws Zakelijk & Economie

Zorgen over privacy bij nieuwe bonusactie Albert Heijn

Donderdag 28 juni 2012 15:04 Supermarktketen Albert Heijn stelt de introductie van een nieuwe bonuskaart uit vanwege vragen van klanten over hun privacy. Met de nieuwe bonusactie, Mijn Bonus geheten, wil de supermarkt op de klant toegespitste aanbiedingen doen op basis van eerder koopgedrag.
De supermarktketen slaat daarvoor informatie op over het koopgedrag van de klant. Sommige bonuskaarthouders hebben daartegen bezwaar gemaakt.
Pindakaas
Albert Heijn (AH) kondigde in januari de nieuwe bonusactie aan in een brief aan één miljoen klanten. Daarin stond dat de bonusactie in het voorjaar zou worden ingevoerd.
‘Als je vaak pindakaas koopt, dan doen we je een aanbieding voor pindakaas,’ legt woordvoerder van AH Dagna Hoogkamer het nieuwe bonussysteem uit.
Toestemming
Vandaag kregen diezelfde miljoen bonuskaarthouders een brief (pdf) waarin wordt uitgelegd dat er vragen waren gerezen over de privacy. Het bedrijf was weliswaar gebeld door klanten die enthousiast waren, vertelt Hoogkamer, maar er waren er ook die niet wilden dat de supermarktketen hun koopgedrag zou registreren.
AH gaat nu alle zeven miljoen bonuskaarthouders eerst om toestemming vragen. De bonusactie wordt nog steeds ingevoerd, benadrukt de supermarkt. De nieuwe streefdatum is begin volgend jaar.
bron: Elsevier