Koffiekamer Terug naar discussie overzicht

Grote storingen DEGIRO

1. Beginnendetrader 22 november 2021 16:41

   auteur info

   • Beginnendetrader

     Lid sinds: 15 aug 2014

     Laatste bezoek: 06 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 135

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 458

   Zojuist weer een flinke storing bij DEGIRO waarbij website en apps op geen snelle wijze bereikbaar waren. Deze storingen kosten simpelweg geld voor wie (regelmatig) trade. Per mail heb ik direct de problemen aangekaart en hun in gebreke gesteld in afwachting van een goede oplossing. Ze kunnen zich profileren als goedkoop maar goed is het al langere tijd niet meer. De storingen zijn de laatste weken meerdere keren per dag.
   
   Wie ook klachten heeft kan mailen naar klanten@degiro.nl
   
   Dit topic is bewust om duidelijk te krijgen dat er meer gedupeerde klanten zijn.
2. Tordan 22 november 2021 16:49

   auteur info

   • Tordan

     Lid sinds: 07 jun 2013

     Laatste bezoek: 16 jan 2026

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 2689

     Gegeven: 41

   •    Aantal posts: 10.574

   quote:

   Beginnendetrader schreef op 22 november 2021 16:41:

   Zojuist weer een flinke storing bij DEGIRO waarbij website en apps op geen snelle wijze bereikbaar waren. Deze storingen kosten simpelweg geld voor wie (regelmatig) trade. Per mail heb ik direct de problemen aangekaart en hun in gebreke gesteld in afwachting van een goede oplossing. Ze kunnen zich profileren als goedkoop maar goed is het al langere tijd niet meer. De storingen zijn de laatste weken meerdere keren per dag.
   
   Wie ook klachten heeft kan mailen naar klanten@degiro.nl
   
   Dit topic is bewust om duidelijk te krijgen dat er meer gedupeerde klanten zijn.
   

   Super, zojuist ook De Giro aansprakelijk gesteld voor de evt. schade.
3. Beginnendetrader 22 november 2021 16:50

   auteur info

   • Beginnendetrader

     Lid sinds: 15 aug 2014

     Laatste bezoek: 06 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 135

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 458

   De huidige storing loopt vanaf ca. 16:20 en ik kan nog steeds niet inloggen op mijn account.
4. [verwijderd] 22 november 2021 16:52

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   twitter.com/degiroeu/status/146281074...
5. Beginnendetrader 22 november 2021 16:55

   auteur info

   • Beginnendetrader

     Lid sinds: 15 aug 2014

     Laatste bezoek: 06 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 135

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 458

   Flinke piek van meldingen die al begon voor 16:00
   
   allestoringen.nl/storing/de-giro/
   
   

   Bijlage:
6. Terechter 22 november 2021 16:59

   auteur info

   • Terechter

     Lid sinds: 04 dec 2018

     Laatste bezoek: 16 jan 2026

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 81

     Gegeven: 874

   •    Aantal posts: 119

   DEGIRO kiest er voor om zoveel mogelijk klanten te winnen. Binnen de organisatie accepteert men dat dit ten koste gaat van de bestaande klanten hoewel men beseft dat de servicedesk heel vaak niet tijdig bereikbaar is en er regelmatig storingen op het platform plaatsvinden. Schade van klanten wordt vrijwel nooit vergoed, hoe onterecht dit ook is. DeGIRO is daarom zeker geen aanrader.
7. [verwijderd] 22 november 2021 17:03

   auteur info

   • [verwijderd]

     Lid sinds: 01 jan 0001

     Laatste bezoek: 01 jan 0001

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 0

     Gegeven: 0

   •    Aantal posts: 0

   Ik geraak er ook niet meer in
8. Beginnendetrader 22 november 2021 17:04

   auteur info

   • Beginnendetrader

     Lid sinds: 15 aug 2014

     Laatste bezoek: 06 feb 2024

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 135

     Gegeven: 40

   •    Aantal posts: 458

   Dit zal waarschijnlijk voor mij de druppel zijn om mijn effectenrekening bij DEGIRO te stoppen. Dan maar iets meer kwijt qua kosten alhoewel storingen als deze kunnen meer kosten dan een paar jaar lagere transactiekosten.
9. PabloJa 22 november 2021 17:10

   auteur info

   • PabloJa

     Lid sinds: 01 apr 2020

     Laatste bezoek: 11 dec 2025

   • Aanbevelingen

     Ontvangen: 172

     Gegeven: 301

   •    Aantal posts: 685

   Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!
10. Alrob2 22 november 2021 17:12

    auteur info

    • Alrob2

      Lid sinds: 04 nov 2018

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 2508

      Gegeven: 109

    •    Aantal posts: 5.880

    quote:

    PabloJa schreef op 22 november 2021 17:10:

    Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!
    

    jammer dan dat de Duitse staatsgarantie niet verder gaan dan 1 ton.
12. Macron 22 november 2021 17:12

    auteur info

    • Macron

      Lid sinds: 28 jun 2016

      Laatste bezoek: 09 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 188

      Gegeven: 48

    •    Aantal posts: 1.515

    Hoe kun je ze aansprakelijk stellen?
13. Alrob2 22 november 2021 17:12

    auteur info

    • Alrob2

      Lid sinds: 04 nov 2018

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 2508

      Gegeven: 109

    •    Aantal posts: 5.880

    Per telefoon zijn ze ook niet bereikbaar.
    Zouden ze gehackt zijn?
14. Mayo 22 november 2021 17:13

    auteur info

    • Mayo

      Lid sinds: 13 sep 2010

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 192

      Gegeven: 1047

    •    Aantal posts: 369

    Me too
15. Beginnendetrader 22 november 2021 17:22

    auteur info

    • Beginnendetrader

      Lid sinds: 15 aug 2014

      Laatste bezoek: 06 feb 2024

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 135

      Gegeven: 40

    •    Aantal posts: 458

    Inmiddels 1,5 uur offline en dan gaan ze nog met een strak gezicht beweren dat het hun schuld niet was, externe partijen die problemen hadden, etc. Het is op een gegeven moment genoeg. Geen compensatie is voor mij einde oefening bij DEGIRO.
16. objectief 22 november 2021 17:23

    auteur info

    • objectief

      Lid sinds: 19 mei 2011

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 5884

      Gegeven: 95

    •    Aantal posts: 28.542

    quote:

    PabloJa schreef op 22 november 2021 17:10:

    Ook zojuist DeGiro aansprakelijk gesteld voor de evtuele schade, net nu ik een trade met een winst van 2.5miljoen op 1k in gedachte had!
    

    Dat eventueel heb ik diverse keren per dag; wellicht is de toestroom van Saxo klanten te groot geworden en is een klantenstop wenselijk net als in de gezondheidszorg.
17. spierbal 22 november 2021 17:23

    auteur info

    • spierbal

      Lid sinds: 14 mei 2004

      Laatste bezoek: 18 okt 2023

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 1

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 7

    gemaild, echt erg dit
18. [verwijderd] 22 november 2021 17:25

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Je kunt orders via de mail doorgeven maar dan moet je wel €10,- per order aan kosten betalen aldus De Giro. Wie had er ook alweer verdiend aan elende van anderen #mondkapjes. Veroorzaak zelf het probleem en vraag dan geld aan je klanten.
19. [verwijderd] 22 november 2021 17:28

    auteur info

    • [verwijderd]

      Lid sinds: 01 jan 0001

      Laatste bezoek: 01 jan 0001

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 0

      Gegeven: 0

    •    Aantal posts: 0

    Ik ga serieus uitkijken naar andere broker. Prijzen verhogen onder het mom van de markeringnaam zero en dan ook nog eens steeds vaker en langer storingen
20. NBWO 22 november 2021 17:30

    auteur info

    • NBWO

      Lid sinds: 01 jan 2000

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 313

      Gegeven: 605

    •    Aantal posts: 1.165

    Off topic : ik kon ruim een dag niet bij Iex.nl, melding http error 503 server unreachable. Zeer ontstemd over, ook geen communicatie.
    
    Ik zit ook bij degiro, gelukkig voor maar 35 % van m'n beleggingen.
21. Arie S 22 november 2021 17:34

    auteur info

    • Arie S

      Lid sinds: 01 jan 2000

      Laatste bezoek: 16 jan 2026

    • Aanbevelingen

      Ontvangen: 383

      Gegeven: 36

    •    Aantal posts: 2.095

    ik kom ook niet op de giro. Goed dat de order niet door is gegaan want het aandeel is flink gezakt. Moet ik nu de giro betalen?