Nieuws Binnenland

ABN erkent fouten bij fraude hypotheekadvies

Donderdag 8 juni 2017 09:21

AMSTERDAM (ANP) - Falend intern toezicht en een hoog opgelopen werkdruk, mede als gevolg van bureaucratie, reorganisaties en een slecht werkend IT-systeem. Dat zijn volgens ABN AMRO de voornaamste oorzaken van het gesjoemel door een groot aantal hypotheekadviseurs dat vorig jaar aan het licht kwam.

De medewerkers zetten gekopieerde handtekeningen van klanten onder al afgegeven hypotheekadviezen die voor controle naar een interne kwaliteitsdesk werden gestuurd. Het ging om dossiers waar achteraf nog wijzigingen in waren aangebracht, waardoor opnieuw getekend moest worden.

Veel klanten zitten er niet te wachten om achteraf een extra krabbel te zetten. Bovendien hadden veel adviestrajecten toch al vertraging opgelopen door stroperige procedures en technologische tekortkomingen. Door handtekeningen te kopiëren konden adviseurs die dossiers toch afronden en persoonlijke doelstellingen halen die van invloed waren op hun beoordeling. Angst voor ontslag speelde daarbij ook een rol.

Berisping

Van de 850 hypotheekadviseurs die ABN AMRO in dienst heeft, hebben er 114 zich schuldig gemaakt aan het vervalsen van handtekeningen. De meesten hebben een berisping gekregen en hebben hun prestatiepremie moeten inleveren. Sommige mensen zijn ontslagen, ook leidinggevenden. Aantallen noemde de bank evenwel niet.

In totaal bleek onder zevenhonderd dossiers een gekopieerde handtekening te staan. In drie gevallen leed de klant door het gesjoemel beperkte financiële schade, die inmiddels is vergoed. In totaal ging het om minder dan 1000 euro.


Reacties

  • 114 adviseurs die slechts 700 dossiers hebben vervalst. Zal de AFM dat ook geloven?

    plopper 08 juni 2017 11:58:04
  • Duidelijke zaak dat al dat soort banken de regels overtreden en dat blijven doen omdat de politiek staat te kijken. De AFM heeft ook niets in te brengen door gebrekige controle.

    plopper 08 juni 2017 11:53:13
  • Misschien toch niet zo'n goed idee dit malafide instituut opnieuw in de markt te zetten en ze zelf hun eigen regels laten bepalen Jeroentje! Het verleden geeft in dit geval alle garantie voor de toekomst!!!!

    Ha,ha,ha ... 08 juni 2017 10:14:40





 

Beurs RSS Feed

Het laatste nieuws als eerste ontvangen kan dankzij de beurs.nl RSS Feed